Les titres-services à Bruxelles : guide complet 2026
Qu’est-ce que le système des titres-services ?
Le titre-service est un système de chèques subventionnés mis en place par les Régions belges pour permettre aux particuliers de faire appel à des services ménagers à domicile à un tarif encadré. En Région bruxelloise, ce dispositif est géré par Actiris et opéré via la plateforme Pluxee (anciennement Sodexo).
Concrètement, chaque titre-service correspond à une heure de travail réalisée par une aide-ménagère agréée. L’utilisateur achète ses titres auprès de Pluxee, puis les remet à son prestataire après chaque heure de travail. Le prestataire se fait ensuite rembourser la différence par la Région.
Ce système permet à toute personne résidant en Belgique de bénéficier de services ménagers professionnels à un coût largement inférieur au tarif du marché, tout en garantissant à l’aide-ménagère un emploi légal, un salaire correct et une couverture sociale complète.
Les tarifs des titres-services en 2026
De puis le 1er janvier 2026, les tarifs des titres-services ont été revus à la hausse dans le cadre de l’indexation annuelle du système. Voici ce que vous payez :
11,40 € par titre pour les 300 premiers titres achetés dans l’année
14,00 € par titre du 301e au 500e titre (plafond annuel)
La fin de la déduction fiscale en 2026
Jusqu’en 2025, les utilisateurs de titres-services pouvaient récupérer une partie du coût via la déclaration fiscale annuelle. Cette déduction fiscale est supprimée à partir de 2026. Le tarif indiqué est désormais le coût définitif, sans récupération ultérieure possible.
Exemple de calcul mensuel
Vous faites appel à votre aide-ménagère une fois par semaine pour une prestation de 4 heures. Cela représente environ 16 heures par mois, soit 16 titres à utiliser. Au tarif de 11,40 €, le coût mensuel total est de 182,40€.
Qui peut utiliser les titres-services ?
Toute personne physique résidant en Belgique et disposant d’un compte Pluxee peut acheter et utiliser des titres-services. Il n’y a pas de condition de revenus, d’âge ou de statut professionnel. Que vous soyez salarié, indépendant, pensioné ou sans emploi, vous êtes éligible au système.
Chaque utilisateur peut acheter jusqu’à 500 titres par an. Ce plafond est individuel : dans un même foyer, chaque adulte peut disposer de son propre compte et de son propre quota.
Comment commander vos titres-services ?
Créer votre compte Pluxee
Rendez-vous sur le site officiel de Pluxee ou téléchargez l’application mobile. L’inscription est gratuite et ne prend que quelques minutes. Munissez-vous de votre numéro de registre national et d’un moyen de paiement.
Acheter vos titres-services
Une fois connecté, vous pouvez commander vos titres directement depuis votre espace personnel. Le paiement peut s’effectuer via votre compte Pluxee, par application bancaire (Belfius, KBC, BNP Paribas Fortis, ING) ou depuis l’application mobile Pluxee.
Utiliser vos titres
Si vous optez pour les titres électroniques (recommandé), les heures sont automatiquement déduites de votre solde après chaque prestation. Si vous préférez les titres papier, vous les remettez physiquement à votre aide-ménagère à la fin de chaque heure de travail.
Quels services sont couverts ?
Les titres-services peuvent être utilisés pour financer les prestations suivantes :
- Nettoyage et entretien courant du logement
- Repassage du linge
- Préparation de repas à domicile
- Courses ménagères dans un commerce de proximité
En revanche, certaines prestations ne sont pas éligibles : jardinage, garde d’enfants, travaux de bricolage, soins à domicile de type médical ou paramédical.
Pourquoi passer par Chaves Titres-Services ?
Pour utiliser les titres-services, vous devez obligatoirement faire appel à une entreprise agréée par la Région bruxelloise. Chaves Titres-Services est une entreprise agréée, ce qui vous garantit que votre aide-ménagère est employée légalement, couverte par la sécurité sociale, formée et assurée. Vous bénéficiez ainsi d’un service professionnel en toute sérénité.